1. Introducción

En Tulum Aromas, queremos que esté completamente satisfecho con su compra. Si no está satisfecho con su compra, ofrecemos devoluciones bajo ciertas condiciones.

2. Condiciones de Devolución

• Las devoluciones deben realizarse dentro de los 30 días posteriores a la recepción del producto.
• El producto debe estar en su estado original, sin usar y en el embalaje original.
• Se requiere un recibo o comprobante de compra para procesar la devolución.

3. Proceso de Devolución

Para iniciar una devolución, siga estos pasos:

1. Envíe un correo electrónico a nuestro servicio de atención al cliente a [correo electrónico de atención al cliente] con su número de pedido y el motivo de la devolución.
2. Una vez aprobada su solicitud, le proporcionaremos una etiqueta de envío de devolución.
3. Empaque el producto de manera segura y adjunte la etiqueta de envío de devolución.
4. Envíe el paquete a la dirección proporcionada.

4. Reembolsos

Una vez que recibamos su devolución, inspeccionaremos el producto y le notificaremos sobre el estado de su reembolso. Si se aprueba, se procesará un reembolso a su método de pago original dentro de [número de días] días hábiles.

5. Cambios

Solo reemplazamos artículos si están defectuosos o dañados. Si necesita cambiar un artículo por el mismo producto, envíenos un correo electrónico a [correo electrónico de atención al cliente] y le proporcionaremos instrucciones para el cambio.

6. Envío de Devoluciones

Los costos de envío para devolver su artículo no son reembolsables. Si recibe un reembolso, el costo del envío de devolución se deducirá de su reembolso.

7. Artículos No Retornables

• Tarjetas de regalo.
• Productos en oferta o descuento final.

8. Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre nuestra política de devoluciones, contáctenos