1. ¿Qué tipos de productos ofrece Tulum Aromas?

Ofrecemos una variedad de esencias, humidificadores y fragancias para crear ambientes agradables y relajantes en su hogar o espacio de trabajo.

2. ¿Cómo puedo realizar una compra en su sitio web?

Para realizar una compra, simplemente navegue por nuestros productos, seleccione los artículos que desea y agréguelos a su carrito. Luego, proceda a la caja para completar su compra.

3. ¿Qué métodos de pago aceptan?

Aceptamos las principales tarjetas de crédito y débito, así como pagos a través de PayPal y otras plataformas de pago en línea seguras.

4. ¿Ofrecen envío internacional?

Sí, realizamos envíos a varios países. Los costos y tiempos de envío pueden variar según la ubicación. Puede verificar los detalles durante el proceso de pago.

5. ¿Cuánto tiempo tardará en llegar mi pedido?

Los tiempos de entrega dependen de su ubicación y del método de envío seleccionado. Generalmente, los pedidos se procesan y envían dentro de 1-3 días hábiles. El tiempo de entrega puede variar entre 5-15 días hábiles según su ubicación.

6. ¿Puedo rastrear mi pedido?

Sí, una vez que su pedido haya sido enviado, recibirá un correo electrónico con la información de seguimiento para que pueda verificar el estado de su envío en cualquier momento.

7. ¿Qué debo hacer si recibo un producto defectuoso o dañado?

Si recibe un producto defectuoso o dañado, por favor contáctenos inmediatamente a [correo electrónico de atención al cliente] con su número de pedido y una descripción del problema. Le proporcionaremos instrucciones para la devolución o cambio del artículo.

8. ¿Cómo puedo devolver un producto?

Para devolver un producto, envíenos un correo electrónico a [correo electrónico de atención al cliente] con su número de pedido y el motivo de la devolución. Le proporcionaremos una etiqueta de envío de devolución y más instrucciones sobre cómo proceder.

9. ¿Ofrecen tarjetas de regalo?

Sí, ofrecemos tarjetas de regalo que pueden ser compradas en nuestro sitio web y utilizadas para adquirir cualquier producto disponible.

10. ¿Cómo puedo suscribirme a su boletín de noticias?

Puede suscribirse a nuestro boletín de noticias ingresando su dirección de correo electrónico en el formulario de suscripción en nuestro sitio web. Recibirá actualizaciones sobre nuevos productos, promociones especiales y más.

11. ¿Cómo puedo contactar con el servicio de atención al cliente?

Puede contactarnos enviando un correo electrónico a tulumalmacendearomas@gmail.com o llamando a nuestro número de atención al cliente +54 294 470 9499. Estamos aquí para ayudarle con cualquier consulta o problema que pueda tener.

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